Connaissance Client

Connaissance Client

La connaissance client désigne en Marketing toutes les données dont une entreprise dispose sur ses clients et prospects. Ces données proviennent de différents canaux et sont de natures différentes : données socio-démographiques, transactionnelles, de navigation, interaction avec le service client… C’est la matière première à disposition des marketeurs pour fidéliser et convertir.

Chez Camp de Bases, ces données sont rassemblées et dé-dupliquées au sein du référentiel unique Quintessence, permettant d’avoir une vision 360° de ses clients.